Existem duas formas de você conseguir acessar suas compras, a primeira é logando no site, abrindo o menu do site e clicando em "Entrar" e a segunda forma é visitando o sorteio e clicando em "Compras" logo a baixo do nome "Cotas"

Caso você tenha feito o pagamento via Pix QR Code ou copiando o código, não é necessário enviar o comprovante, aguardando até 5 minutos após o pagamento, o sistema irá dar baixa automaticamente, para mais dúvidas entre em contato conosco clicando  aqui.

Você consegue recuperar sua senha indo no menu do site, depois em "Entrar" e logo a baixo tem "Esqueci minha senha" ou clicando aqui.